Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

#Asterisk и #Nodejs

Originally published at Дмитриев Сергей. You can comment here or there.

Тут заморочился на счет связки Asterisk’а и Node.js через AGI интерфейс и написал несколько, на мой взгляд, удачных примеров взаимодействия.

Aastra #sip #dect #telecom #aastra

Запись опубликована Просто Человек. You can comment here or there.

Недавно попалась в лапы станция SIP-DECT Aastra RFP 32IP (Что такое SIP-DECT можно посмотреть в предыдущем посте).

Так вот: хорошая вещь, но строптивая. Работать без пряника и кнута с ней крайне тяжко. И ее поведение в работе не отличается безукоризненностью.

Установка

1. Питается только по PoE. Приспособили для этого старый PoE-адаптер от D-Link’а.

2. Не имеет статического IP-адреса «по умолчанию». Необходимо было установить конфигуратор, который по MAC-адресу установил IP-адрес и прочие сетевые настройки. Кстати, для запуска конфигуратора пришлось установить Java Runtime.

3. Ха, вы думали, что за два шага уложитесь с запуском Aastra RFP 32IP? Необходимо установить TFTP-сервер, куда необходимо разместить прошивку девайса. Порядка 6 Мбайт.

Это все я узнал по инструкции, присланной дистрибьтором. Они видать тоже намучались и написали мануал. Пошаговый.

Эксплуатация

1. Оказалось, что TFTP-сервер выключать нельзя. Т.к. девайс при отключении питания теряет прошивку, а при включении качает ее вновь с TFTP.

2. Трубки регистрируются. И работают.

3. SIP-линии регистрируются и работают. Сколько трубок, столько SIP-линий. В общем, весь функционал АТС пришлось реализовывать на Астериске, который давал SIP-линии. (А я думал, что RFP 32IP мне заменит АТСку совсем : ).

4. При наборе номера, дозвонится получается со второго раза. Стабильно. Набрал номер, позвонил, услышал «занято», повтор, услышал КПВ, дозвонился.

5. Достаточно функциональный веб-интерфейс по конфигурированию станции. Функциональност веб-интерфейса дублируется утилитой управления. Да, для нее тоже нужна Java.

Диагностика

1. Встроенных средств сетевой диагностики нет. Ping, traceroute – это в *nix’ах.

2. Сколько трубок зарегистрировано и доступно – это видно в системе.

Итого

В общем, впечатление осталось как некотором сыром продукте, который возможно вскоре будет доработан. Хотя это всего лишь младшая модель линейки этого оборудования, и я может ее как-то неправильно готовил или хотел слишком многого? Не знаю. Если у кого-то эта штука работает хорошо и вы ей довольны, позовите меня, пожалуйста, т.к. я хочу на это посмотреть.

#Samsung OfficeServ 7100

Посвящу пару постов технике. Далее идет описание настройки некоторых моментов АТС Samsung OfficeServ 7100. Мопед не мой, но текст оригинальный, и чтоб не пылился на винтах – публикую.

Google BuzzCollapse )

Originally published at Человек из Красноярска. You can comment here or there.

Строительство дата-центров (ЦОД) #data-center

Еще один проект. Еще один ЦОД. А что такое ЦОД?

Что такое ЦОД: http://ru.wikipedia.org/wiki/ЦОД

А здесь шикарная схема ЦОД: http://www.infrastruxure.ru/catalog/

Кто строит ЦОД: http://www.tev.ru/service_and_support/datacenter/ , http://www.teleserv.ru/napravlenia/COD/apc.html , http://www.ups-info.ru/?link=162998, http://www.lankey.ru/?id=947

Статьи про строительство ЦОД из первых рук: http://goodkov.ucoz.ru/publ/4-1-0-10 , http://goodkov.ucoz.ru/publ/4-1-0-9

Посмотреть на построенные дата-центры Синтерры: http://synterra.ru/services/DC/photocod

Вот здесь общая схема: http://www.datadome.ru/sys/, а здесь еще немного слов: http://it.techexpert.ua/itsolutions/datacenter/Pages/Default.aspx

Аналитический расчет стоимости ЦОД: http://www.osp.ru/nets/2008/04/4944787/

Много схем, про безопасность ЦОД: http://www.ups-info.ru/?link=162660

Схема коммуникационного оборудования: http://hww.ru/wp/?p=168

Три отличных статьи на Хабре (много фото):

Как я строил свой дата-центр: часть 1, часть 2, часть 3

А здесь описание компонентов от APC Infrastructure:

http://www.infrastruxure.ru/catalog/

Теперь по компонентам:

1. Фальш-пол: http://www.megaplit.ru/cat/?id=12, http://www.promsk.spb.ru/price_falshpol.html (с калькулятором)

2. Электроснажение

3. Резервирование питания и АКБ (Cummins)

4. Кондиционирование:
Проектирование систем кондиционирования ЦОД

Посмотреть модели прецизионных кондиционеров: http://www.rvip.ru/conditioner/index.shtml

http://b-p.ru/index.php?zi=88&chp=showpage&num=74

5. Пожаротушение

6. Система безопасности

7. Лоточные системы

Статья 4-хлетней давности со схемами по ЦОДы: http://citcity.ru/14587/

Ресурс про дата-центры:  http://dcnt.ru/?p=1224

Пока смотрел инфо в Интернете, оказалось что цены на виртуальный сервер в ЦОД очень даже сравнимы с простым хостингом: http://selectel.ru/serv4/ – не реклама : ) Нет, правда.

Originally published at Человек из Красноярска. You can comment here or there.

Call-центр своими руками (часть 3, про данные)

Мы каждый день посещаем десятки сайтов, разыскиваем комплектующие или  товары, услуги или просто необходимую нам информацию. И на каждом сайте обычно есть Контакты.  Страничка где указаны телефоны, адреса, люди – т.е. те атрибуты, которые можно использовать.

1. Самый простой способ – плагин для Firefox’а: есть плагины, которые согласно шаблонов ищут телефоны на страницах и подсвечивают их необходимым нам способом. Например, Telify.

2. Ваша корпоративная база данных клиентов уже работает в браузере? Тогда человек обслуживающий базу может настроить соответствующим образом отображение телефонов.

3. «Мы пользуемся 1С-кой!» Кх-мм.. У вас же есть программист 1С? Скажите ему, что X-Lite можно вызывать из командной строки с параметром. Он будет счастлив, т.к. это умеет любая версия 1С-системы.

Возможно, для сохранения данных о звонках потребуется также доработать вашу систему. Это позволит с аккумулировать все данные, получить более четкую картину о работе менеджеров по продажам.

Есть вопросы? Тогда сюда.

Originally published at Человек из Красноярска. You can comment here or there.

Call-центр своими руками (часть 1, вводная)

Call Center

Call Center

Попробую изложить это в трех частях. Достаточно кратко, с техническими деталями и за скромные деньги (т.е. как сделать экономичный call-центр, способный совершить тысячи исходящих звонков в один день – мы остановимся пока на одной задаче колл-центра: совершение исходящих вызовов).

Про Call-центры можно прочитать в Википедии (ссылка)

Совершение исходящих вызовов – это

Первое. Для совершения вызовов надо иметь базу номеров. Это либо существующие клиенты в нашей базе, либо потенциальные клиенты из общедоступных каталогов.

Второе. Для совершения вызовов надо иметь канал связи. Это либо традиционная телефонная система, либо какое-либо более современное конвергентное решение под названием IP-АТС.

Третье. Работа сотрудника по обзвону, который берет номер телефона из первого, тыкает кнопки на втором, получает результат, вносит данные в первое.

Итак:

База данных, связь и сотрудники. Продолжаем.

Originally published at Человек из Красноярска. You can comment here or there.

FreeSwitch и виртуализация

Вспоминается эпизод из фильма “Интуиция“, когда Джонатан Трейгер и Дин Кэнски разыскивают адрес таинственной Сары Томас и обращаются за помощью к молодому человеку за компьютером, чтобы тот выдал адрес девушки по номеру кредитки.А он не выдает.

“И корпорации создают корпорации чтобы обманывать простых жителей” (мог переврать, но суть в том, что на кой хрен это делается если этим нельзя быстро воспользоваться?)

Теперь к теме. Хочу затестировать аналоги железячных АТСок, что-то типа Asterisk’a. Нахожу FreeSwitch. Для того чтобы его поставить я должен его скомпилировать.

Эй! Опенсурсники, вы рехнулись? Я должен потратить 5 часов на разборку с вашим кодом? Дайте мне виртуальную машину с вашей софтиной. Я хочу заценить ее в живую прежде чем запустить в использование.

Почитаем здесь: http://wiki.freeswitch.org/wiki/Installation_Guide#Precompiled_Binaries

Шикарно?

Кросс-пост из Противоречие
Ссылка

Linksys SPA921(CISCO) + Panasonic TDE200

В общем, купил 16 штук этих Linksys SPA921. Посоветовали в интернете. Типа будет работать с Panasonic TDE200.

Ну, Panasonic говорит тоже проводил тесты на совместимость сторонних производителей. Но как-то отзывы разные ходят. Вот AddPac AP-100 у меня как-то с этой АТС дружить не стал по SIP.

А сегодня сел да подключил, да IP-адреса прописал, да подключил город по IP (он правда H.323) и как я стал звонить всем да качество тестировать.

Вполне сносно. Работать можно : )

Под катом фотография всего этого хозяйства и скриншоты настроечных интерфейсов (это я для себя, конечно, сделал, чтобы не заморачиваться повторным поиском настроек)
 

Collapse )

VMWare и Virtual Appliances или на кой черт мне эта виртуализация?

На прошлой неделе пробовал скачать VMWare Appliance NagiosVMA c сайта http://www.vmware.com/appliances/directory/372 Не был доступен torrent-файл для загрузки.

А сегодня получилось. Скачал. Поставил VMWare Player и запустил. Клюет!

Впервые с VMware я познакомился четыре года назад. Работал в одной из компаний, занимающихся хостингом и сайтостроительством. Вот тогда я и заценил удобство виртуальной машины. К чему это привело? Я в итоге так никогда и не ставил FreeBSD, NetBSD и Linux. Но я плотно работал с этими операционными системами. Поначалу ковырялся в конфигах, ставил приложения. Но сейчас - увольте! Множество вариантов можно достать на сайте VMWare. Не нужно мне Денвера для разработки веб-приложений, не нужно каждый раз что-то придумывать/вспоминать в конф.файлах. Главное делать бэкап виртуальной машины. 4Гб всего. Один DVD-диск в квартал. Все текущие веб-проекты - заархивированы. Это про мое прошлое. Вернемся к NagiosVMA.

Тема виртуализации становится все более популярной с каждым днем, так как это даст множество готовых горяченьких пирожков для быстрого запуска в эксплуатацию хороших и нужных приложений.

Скачивание файла виртуальной машины NagiosVMA на базе Debian заняло меньше получаса. Запуск - две минуты. И мне не придется читать эти мануалы http://nagios.sourceforge.net/docs/3_0/quickstart.html и разбираться с докой к этой штуке http://www.groundworkopensource.com/products/os-overview.html. Нет, конечно, придется, но чуть позже, т.к. я все-таки хочу знать как оно работает. Но я уже познакомился с реальными возможностями.

Есть опыт использования VCalendar?

Кто-нить юзал VCalendar?
У меня работает несколько (около 20) человек с плавающим графиком: студенты, совмещающие работу с учебой, и просто люди, совмещающие несколько работ. Хочу сделать им обособленный веб-ресурс в поддомене нашей компании, чтобы они отмечали заблаговременно когда будут заняты, а уж я под них подстроюсь (это отдельный вопрос и сложность), просто я по утрам час-полтора выясняю кто сегодня свободен, а это не просто надоедает, но и съедает порядком сил в моем организме, крайне нуждающемся в длительном отдыхе.

А так они до девяти обязаны отметить свое свое время занятости, а я в девять распределю задачи (разного рода типовые задачи). После этого я пью кофе, а мои работники имеют полностью загруженный рабочий день. Интернет у всех моих сотрудников имеется (мобильный, студенческий, домашний). Ну, а уж если какой форс-мажор, то на это есть телефон, конечно...
Может кто посоветует иной продукт? 

Для меня главное - это возможность быстро развернуть его на железячных ресурсах нашей компании, возможность доступа хоть откуда для сотрудников, возможность для нашего программиста в нем разобраться. И пока VCalendar удовлетворяет этим критериям, поскольку написан на php+mysql без лишних премудростей.
Есть положительный опыт эксплуатации этого продукта?